Гарантия

ГАРАНТИЯ

Наш Интернет-магазин занимается продажей товаров высокого качества а так же качественных аналогов. Гарантия действует в отношении светодиодной продукции на заводской брак сроком до 2 месяцев, все остальные вопросы решаются в индивидуальном порядке!!!

ВНИМАНИЕ!!! При доставке товаров экспресс/транспортными компаниями - ответственность за сохранность груза несет грузоперевозчик. Упаковка, стоимость, сроки доставки и особенности связанные с удаленностью грузополучателя регулируются перевозчиком. При получении товара покупатель обязуется проверить комплектацию товара, целостность и состояние деталей в присутствии сотрудника транспортной/экспресс компании. В случае обнаружения повреждений, недостающих частей или нарушении упаковки, на месте составляется акт осмотра в 2-х экземплярах заверенных подписью и печатью транспортной/экспресс компании для дальнейшего решения вопроса!

При получении посылки на Почте России, распаковывайте посылку и проверяйте товар на месте, не уходя с почты. При каких-либо повреждениях, необходимо оповестить работника почты и составить претензию на месте! В любом другом случае, с Почты России невозможно получить денежную компенсацию! Ситуации с поломкой товара крайне редки. Просим Вас все проверить, чтобы не было разногласий. А также, рекомендуем Вам проверять товар на работоспособность перед установкой на автомобиль!

Под фирменную гарантию не попадают товары: получившие механические повреждения товара, а так же поломки, вызванные в следствии неквалифицированной установкой покупателей или сервисных центров!

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

«Tcwest» предоставляет Вам право на возврат подходящего товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после получения посылки, не подошедшего Вам по каким либо причинам. Такой возврат возможен в  случае, если: товар не был в употреблении (не понравился), сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара), потребительские свойства, а также предъявлен документ (копия), номер заказа подтверждающий факт покупки указанного товара в нашем магазине. Иные причины возврата товара обговариваются отдельно. Возврат товара осуществляется за Ваш счет(покупателя), доставка другого товара по желанию  так же за Ваш(покупателя) счет!

Если возврату подлежит товар состоящий на гарантии приобретенный в нашем Интернет-магазине, заказчик за Свой счет должен переслать товар подлежащий замене а новый товар будет отправлен клиенту за счет Интернет-магазина!

Возврат товаров осуществляется через отделения ФГУП «Почта России» и должен быть оформлен как «ценная посылка». Не отправляйте посылку наложенным платежом. По желанию, Заказчик может отправить товар любой транспортной/экспресс компанией или курьерской службой. 

Заказчику необходимо предоставить номер заказа и 14-ти значный трек-номер посылки (Почта России), или номер транспортной накладной ТК по телефону, E-mail: tcwestvl@yandex.ru, WhatsApp, SMS.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с момента получения товара Интернет-магазином. Стоимость возвращённого товара, может быть возвращена почтовым переводом, или зачислена на Ваш персональный банковский счёт/банковскую карту!

Качество «TCWest»

Товары, представленные в нашем Интернет-магазине производятся в следующих  странах:  Вьетнам,  Гонконг, Китай, Корея, Япония, Малайзия, Тайвань.